后台AI助手可协助医生问诊，但需警惕准确性

2025年12月4日，星期四

一项新研究指出，能够“旁听”患者问诊的人工智能（AI）工具，可显著减轻医生的文书工作负担。

研究人员在《新英格兰医学杂志-人工智能》上报告称，使用AI电子病历助手软件协助记录门诊就诊的医生，其文书工作时间减少了近10%。

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该研究首席研究员、加州大学洛杉矶分校医疗中心首席人工智能官保罗·卢卡克博士在一份新闻稿中表示：“文书负担已成为导致医生职业倦怠的主要因素，医生们通常每花一小时照顾患者，就需要花费两小时处理文书工作。”他补充道：“这是首个通过随机试验严格评估AI助手是否能兑现其承诺、帮助解决这一问题的研究。”

在此项研究中，研究人员将来自14个专科的238名医生随机分配，要求他们在门诊期间使用两种不同的AI助手（Microsoft DAX或Nabla）中的一种，或继续按常规方式记录。

研究人员介绍，这些AI助手会录制医患对话，并自动生成临床记录草稿，随后由医生审核、编辑，再录入患者的病历中。研究显示，在2024年末的两个月期间，这些医生共进行了约7.2万次患者接诊。

特别是Nabla助手，为医生节省了约41秒的记录时间，而自行记录的医生平均节省18秒。使用DAX助手的医生在记录时间上减少幅度较小，与对照组相比并无显著优势。

然而，根据医生自身的反馈，两种AI工具都在减轻职业倦怠、工作负荷和工作疲惫感方面对医生有所帮助。例如，获得AI辅助的医生的职业倦怠感比对照组医生降低了约7%。

但这款AI软件远非完美。医生们报告称，AI生成的记录偶尔会出现明显的错误，最常见的是遗漏重要信息。

该研究的资深研究员、加州大学洛杉矶分校医疗中心内科医生约翰·马菲博士在新闻稿中强调：“这项技术需要医生的主动监督，而非被动接受。我们的试验表明，虽然AI助手带来了可衡量的益处，但它们偶尔会产生具有临床意义的错误。医生在审阅AI生成的记录时必须保持警惕。未来的道路需要在拥抱创新的同时，坚持通过严格评估和持续监测来维护医学对患者安全的基本承诺。”

资料来源：加州大学洛杉矶分校，新闻稿，2025年12月2日