研究显示：虚拟护士未能有效缓解医院人力短缺，一线护士反馈其效果有限

2025年12月12日（星期五）——一项新研究指出，虚拟护士并非帮助医院应对人手短缺的有效方法。

研究人员表示，那些正努力招聘和留住护士的医院正在尝试虚拟护理项目，即身处远程地点的护士通过视频和通讯技术来监护患者。

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但研究人员近日在《JAMA Network Open》上报告称，这些虚拟护士几乎没有为仍在医院病房中巡逻的实体护士减轻负担。

“虚拟护理项目曾被赞誉为解决医院护士人手挑战的创新妙方，但我们的发现表明，大多数临床一线护士并未体验到重大的好处，”主要研究员、宾夕法尼亚大学护理学助理教授K·简·缪尔表示。

“医院在实施虚拟护理项目时应保持谨慎，”她在新闻稿中补充道，“没有证据表明虚拟护士可以安全地替代线下实体护士。”

在这项新研究中，研究人员调查了880名医院护士关于他们与虚拟护士协作照护患者的经历。参与者均为来自美国10个州的注册护士。

结果显示，超过半数（57%）的护士表示虚拟护理项目并未减少其工作量，10%的护士则表示该策略实际上增加了他们的工作量。

大多数（53%）护士认为与虚拟护士协作提高了患者护理质量，但仅有11%的护士认为这种改善是显著的。

“关于虚拟护理项目是否为院内护士提供了帮助以及是否提升了患者护理质量，数据结果好坏参半。这表明，在缺乏强有力的证据来证明虚拟护理项目是否以及在何种条件下安全有效的情况下，医院应谨慎推进，”资深研究员、宾夕法尼亚大学护理与卫生政策系主任凯伦·拉萨特表示。

“尽管关于虚拟护理项目价值的证据不一，但有强有力的证据表明，在临床一线配备更多护士与改善患者和护士双方的结局相关，”她在新闻稿中补充道。

消息来源：

宾夕法尼亚大学新闻稿，2025年12月5日

《JAMANetworkOpen》，2025年12月5日